IVR

Älykkäämpi puhelujen käsittely johtaa lyhyempiin puhelujonoihin. Asiakkaasi eivät turhaudu ja agentit ovat tehokkaampia - win-win!
Interaktiivisen puhevastauksen (IVR) avulla soittaja saa yhteyden oikeaan henkilöön painikkeen valinnan ja ennalta ohjelmoidun järjestelmän avulla. Luettelemme kaikki edut!