saatavuus

Palvelut eivät ole koskaan turvallisempia kuin se, miten käyttäjä niitä käyttää. Joskus jopa esteiden lisääminen voi pikemminkin luoda turvattomamman IT-ympäristön. Kun keskitytään käyttäjään ja käyttäjäkokemukseen, on helpompi saada sekä tyytyväisempiä käyttäjiä että korkeampi tietoturva.