Hallitse kaikki asiat suoraan Telavox-sovelluksessa – tulivatpa ne sähköpostitse, puheluina tai WhatsAppin kautta.
Hallitse kaikki asiat puheluista, sähköposteista ja WhatsAppista suoraan Telavox‑sovelluksessa. Ohjaa tapaukset oikealle henkilölle, lisää sisäisiä muistiinpanoja, kutsu kollegoita mukaan ja vastaa asiakkaalle suoraan samasta paikasta.
Tapaus luodaan suoraan saapuvasta puhelusta.
Hallitse sähköpostista tulevat tapaukset suoraan tapausten hallinnassamme.
Anna tekoälyn tiivistää asiakasviestintä jotta käsittely on helpompaa.
Tee tiimityöstä sujuvaa sisäisten muistiinpanojen avulla.
WhatsApp-viesti luo tapauksen sovellukseen.
Seuraa koko asiakashistoriaa selkeässä ketjussa tapaustenhallinnassanne.
Jokaisesta saapuvasta puhelusta luodaan automaattisesti tiketti Telavox-sovellukseen.
Outlook-sähköpostinne kautta saapuvat asiakastapaukset ohjautuvat automaattisesti tapaustenhallintaanne.
Käsittele WhatsApp-viestien kautta tulevat yhteydenotot saapuvina tapauksina.
Vastaa asiakkaalle SMS:llä tai sähköpostilla suoraan tapaustenhallinnasta.
