Tutustu ominaisuuksiin Telavoxilla

Operaattori helpottaa suurten puhelumäärien hallintaa ammattimaisille puhelunvälittäjille ja vastaanottovirkailijoille suoraan selaimessa.

Aikatauluta, miten puhelinvaihde käsittelee puheluita pyhäpäivinä, lomakausina ja muina erityispäivinä. Aukioloajat, viestit ja puheluvirrat aktivoituvat automaattisesti jakson alkaessa.

Tee asiakkaiden informoimisesta helppoa tekstiviestien avulla ennen, aikana tai jälkeen saapuvan puhelun.

Näytä tavoitettavuutesi, jotta kollegat ja asiakkaat näkevät helposti, kuka on varattu ja kuka voi ottaa seuraavan yhteydenoton.

Jakakaa vastuu saapuvista ääniviesteistä tiimissä. Jaetun äänipostilaatikon avulla useat käyttäjät voivat kuunnella ja seurata viestejä helposti.

Näyttäkää, milloin olette tavoitettavissa, ja mukauttakaa, miten teihin saa yhteyden, kun olette kokouksessa, lounaalla tai lomalla.

Luo älykkäitä sääntöjä ja automatisoi puhelujen käsittelyä vaihteessa integroimalla se ulkoisiin järjestelmiin.

Haluatko, että jäsenryhmä vastaanottaa puheluita sen jälkeen, kun toinen ryhmä ei ole vastannut tiettyyn aikaan? Silloin voit käyttää viivästetyn vastauksen ryhmäominaisuutta ja mukauttaa, kenelle tai keille soitetaan ja milloin.

Suunnitelkaa aukioloajat, pyhäpäivät ja loma-ajanjaksot suoraan Puhelinvaihteessa. Luokaa eri vaihdetiloja, lisätkää viestejä ja aikatauluttakaa, milloin niiden tulee olla aktiivisia. Muutokset voidaan tehdä etukäteen ja mukauttaa sen mukaan, miten yritys toimii vuoden aikana.

Tehosta yrityksesi viestintää Telavoxin työpöytäsovelluksella. Hallitse puheluita, vaihdetoimintoja ja asiakasvuoropuheluita yhdessä paikassa ja tarjoa tiimillesi yksinkertaisempi, nopeampi ja ammattimaisempi työtapa.

Pidä yrityksen puhelinpalvelut, puhelinvaihde ja lipunmyynti yhdessä suoraan selaimessa. Verkkosovelluksemme avulla työskentelette sujuvasti missä tahansa olettekin, ilman asennuksia.

Ota koko yrityksen puhelinpalvelut mukaan taskuun Telavoxin mobiilisovelluksella. Soita, chattaa kollegoiden kanssa, seuraa reaaliaikaisia tilastoja ja hallitse puhelinvaihdetta – suoraan mobiilissa.

Valitkaa, miten saapuvat puhelut jaetaan tiimissänne. Mukauttakaa kulkua työtapanne mukaan ja varmistakaa tasaisempi puhelujen jakautuminen.

Tallenna ja seuraa tärkeitä puheluita liiketoiminnassa.