Hoitaa saapuvat puhelut kuin kuka tahansa työntekijöistä. Se vastaa kysymyksiin, ehdottaa ratkaisuja ja auttaa asiakasta.
Vähemmän manuaalista työtä, jotta aikaa jää muuhun. Tarvittaessa AI-reseptionisti yhdistää puhelun oikealle osastolle tai henkilölle.
Hoitaa asiakkaiden varaukset, lähettää tarvittavat tiedot ja luo tiketit järjestelmään: sujuvaa, helppoa ja täysin automaattista.
Missattu puhelu voi olla missattu myyntimahdollisuus. AI-reseptionisti huolehtii, ettei näin käy.
Muokkaa virtuaalista kollegaa tarpeiden mukaan, jotta puhelut ovat asiakkaille miellyttäviä. Voit itse säätää ääntä, sävyä ja kieltä niin, että ne sopivat juuri teidän organisaatiolle.
Sinä päätät, miten AI-reseptionisti vastaa ja toimii. Sinä syötät tiedot ja ohjeet, joiden pohjalta asiakkaat saavat oikeanlaista apua ja vastaukset nopeasti. Ajan myötä vastaukset vain paranevat, aivan kuten uuden kollegan kanssa.
Kuvaile omin sanoin, miten puheluun vastataan ja miten erilaiset tilanteet hoidetaan. Mitä tarkempia ohjeita annat, sen nopeammin järjestelmä oppii.
Lataa esimerkiksi UKK:siä, hinnastoja, toimintaohjeita ja linkkejä kotisivullenne. AI osaa myös itse etsiä tietoa palveluista, tuotteista ja yhteystiedoista puhelun aikana.
Ilmoitustaulultanne voit tarkastella puheluita ja havaita kehittämiskohteita, missä tietoa on tarvetta lisätä. Arvioi ja anna palautetta, jotta sävyä ja sisältöä voidaan parantaa.
Valitse ääni, kieli ja sävy, joka sopii teidän brändille. Aseta standardimallit ja tervehdykset ja sopeuta puhetta niin, että se on juuri haluamasi kaltainen.
Onko teillä useita toimipisteitä eri paikoissa? Tai jopa eri maissa? Valitse kieli, sävy ja ääni, jotta ne sopivat yhteen brändinne kanssa.
Kun asiakas soittaa, AI-reseptionisti kuuntelee ja valitsee kielen, jolla se myös vastaa.
Mitä tapahtui sillä välin, kun nukuit? Tarkastele puhelun kulkua, mitä kysymyksiä nousi esiin ja seuraa varauksia.
Voit lukea jokaisen puhelun transkription, jotta näet tarkalleen, mitä on keskusteltu.
Valitse persoona, ääni ja kieli galleriastamme. Hienosäädä äänensävyä ja yksityiskohtia, jotta se tuntuu mahdollisimman luonnolliselta osalta tiimiä.
Valitse milloin se vastaa, miten se auttaa ja mihin se osaamistaan käyttää. Lataa dokumentteja, linkitä kotisivuja, kirjoita ohjeita vapaateksteinä ja yhdistä olemassa olevaan järjestelmään, jossa hoituvat esimerkiksi varaukset, tiketit ja puheluiden siirrot.
Tarkastele puheluiden kulkua ja mitä aiheita niissä käsitellään. Arvioi, ja anna palautetta, jotta AI oppii paremmaksi joka päivä, aivan kuten uusi kollega tiimissä.
Valitse persoona, ääni ja kieli galleriastamme. Hienosäädä äänensävyä ja yksityiskohtia, jotta se tuntuu mahdollisimman luonnolliselta osalta tiimiä.
Valitse milloin se vastaa, miten se auttaa ja mihin se osaamistaan käyttää. Lataa dokumentteja, linkitä kotisivuja, kirjoita ohjeita vapaateksteinä ja yhdistä olemassa olevaan järjestelmään, jossa hoituvat esimerkiksi varaukset, tiketit ja puheluiden siirrot.
Tarkastele puheluiden kulkua ja mitä aiheita niissä käsitellään. Arvioi, ja anna palautetta, jotta AI oppii paremmaksi joka päivä, aivan kuten uusi kollega tiimissä.
