Saumaton integraatio HubSpotin puhelintoimintoihin
Telavox CTI (Computer Telephony Integration) mahdollistaa puheluiden soittamisen ja hallinnan suoraan HubSpotissa ilman, että eri sovellusten välillä tarvitsee siirtyä. Kaikki tärkeät asiakastiedot ovat saatavilla yhdessä paikassa, mikä säästää aikaa ja lisää tuottavuutta.
- Soita suoraan HubSpotista: Telavox CTI:n avulla voit helposti soittaa yhteystietoihin suoraan HubSpotista. Ominaisuuksien, kuten click-to-dialin, avulla voit aloittaa puhelut yhteystietokortista, ja voit myös vastata, siirtää ja pysäköidä puheluita saumattomasti.
- Säästä aikaa ja vähennä häiriötekijöitä: Kun voit hallita sekä puheluita että asiakastietoja suoraan HubSpotissa, agenttisi voivat keskittyä keskusteluun, mikä tehostaa työpäivääsi.
Asiakastiedot silloin, kun tarvitset niitä
Telavox Contact Lookup antaa sinulle välittömän pääsyn asiakastietoihin heti, kun puhelu tulee. Synkronoimalla HubSpotin ja Telavoxin, saat täydellisen yleiskuvan asiakkaasta ennen puheluun vastaamista, mikä helpottaa henkilökohtaisen ja tarkoituksenmukaisen palvelun tarjoamista.
- Automaattinen yhteystietojen haku: Kun puhelu tulee Telavoxin kautta, järjestelmä hakee soittajan tiedot automaattisesti HubSpotista, joten tiedät tarkalleen, kenelle puhut ennen kuin edes vastaat.
- Nopea pääsy asiakasprofiileihin: Yhdellä napsautuksella pääset suoraan asiakkaan profiiliin HubSpotissa, josta saat kattavan yleiskuvan hänen historiastaan ja tapauksistaan.
Telavoxin ja HubSpotin edut
- Tehokkaampi puhelujen hallinta: Hallitse kaikkia puheluita suoraan HubSpotista, mikä säästää aikaa ja helpottaa keskittymistä kuhunkin asiakasvuorovaikutukseen.
- Henkilökohtaisemmat asiakaskokemukset: kun asiamiehet pääsevät suoraan käsiksi asiakastietoihin, he voivat tarjota entistä tarkoituksenmukaisempia ja yksilöllisempiä keskusteluja, mikä vahvistaa asiakassuhteita.
- Automatisoitu hallinnointi: Telavoxin integraatio HubSpotin kanssa vähentää manuaalisen tietojen syöttämisen ja päivittämisen tarvetta, mikä helpottaa tiimisi työtä.
Aloittaminen
Valitse integraatio Telavoxin hallintaportaalissa Sovellushakemisto-välilehdeltä ja noudata ohjeita. Määritä lisenssit tiimillesi hallintaportaalin avulla. Voit määrittää useita Hubspot-integraatioita samalle käyttäjälle.
Oletko jo Telavoxin asiakas?
Tutustu Hubspot CTI:n ja Hubspot Contact Lookupin tuki- ja asennusasiakirjaan.