Linkit muille verkkosivustoille
Vastaa puheluihin ja soita niitä suoraan Zendeskissä. Zendeskin Telavox-sovelluksen avulla saat täydellisen hallinnan puheluiden yhdistämisestä ja pysäköinnistä ja voit samalla keskittyä asiakkaisiisi.
Tehosta työtäsi kirjaamalla puhelut helposti ja luomalla lippuja suoraan käynnissä olevien puhelujen aikana.
Näet asiakkaan historian saapuvista tai käynnissä olevista puheluista. Viimeisimmät puhelut ja tiketit esitetään ja linkitetään, joten voit nopeasti napsauttaa Zendeskissä asiaankuuluvaan tikettiin tai yhteystietoon.
Näkemällä aiemmat vuorovaikutukset voit mukauttaa viestintääsi ja tarjota relevantimpaa sekä henkilökohtaisempaa palvelua suoraan puhelun aikana.
Kun vastaat puheluihin Telavoxissa, asiaankuuluvat asiakastiedot haetaan automaattisesti Zendeskistä. Näet heti, kuka soittaa, yrityksen nimen, sähköpostin ja vastuullisen asiakaspäällikön – näin voit tarjota parasta mahdollista palvelua heti ensimmäisestä sekunnista lähtien.
Kaikki Telavoxissa käsittelemäsi puhelut yhdistetään automaattisesti oikeaan yhteystietoon Zendeskissä. Näin pääset heti käsiksi asiakkaan koko historiaan, voit kirjata puheluihin muistiinpanoja ja saat selkeän yleiskuvan meneillään olevista tapauksista ja mahdollisuuksista. Tämä virtaviivaistaa sekä seuranta- että jatkuvaa asiakaspalvelutyötäsi.
Optimoi asiakasviestintäsi integroimalla Telavox Zendeskiin.
Säästä aikaa, paranna asiakaskokemusta ja tehosta tiimisi työnkulkuja.
Hallitse kaikkia puheluita suoraan Zendeskissä. Säästä aikaa, kun kaikki tiedot ovat yhdessä paikassa, ja tehosta jokaisen asiakaskontaktin hoitamista.
Kyllä, Telavox tarjoaa integraatioita useiden muiden järjestelmien, kuten Hubspotin ja Salesforcen, kanssa.
Pidä numerosi, autamme sinua muutossa ja aloitamme heti.
