Puhelinpalvelut

Yrityksen puhelinpalvelut

Matkapuhelinliittymät

Lankanumero ja softapuhelin

Ominaisuudet ja toiminnot

Puheluiden transkriptit

Mobiilisovellus

Kalenterin integrointi

Puhelun tallennus

Hallintaportaali

Puhelutilastot

Kaikki toiminnot

Pyydä ilmainen tarjous ja esittely
Puhelinvaihde

Puhelinvaihde

Luo saumaton kokemus asiakkaille ja työntekijöille helppokäyttöisellä, pilvipohjaisella puhelinvaihteellamme.

Lue lisää

Tiketöinti

Kerää, priorisoi ja jaa tikettejä reaaliajassa yhdessä helppokäyttöisessä sovelluksessa asiakkaiden ja yhteistyön parantamiseksi.

Lue lisää

Suosittuja ominaisuuksia

Uutta

Telavox Studio

Jonotusjärjestelmä

Yhteiskuuntelu

Mobiilisovellus

Puhelustrategiat

Hallintaportaali

Takaisinsoitto

Tavoitettavuustila

Kaikki toiminnot

Kokeile interaktiivista demoamme
Integraatiot
Tekoäly

AI-reseptionisti

Anna AI-reseptionistin hoitaa saapuvat puhelut, se myös vastaa kysymyksiin, tekee varauksia ja yhdistää puheluja.

Lue lisää

AI-assistentti

Litteroi, analysoi ja tiivistä kaikki puhelusi automaattisesti. Saat oivalluksia, säästät aikaa ja parannat puhelinkokemusta.

Lue lisää

Kokeile ilmaiseksi

Täytä lomake kotisivullamme ja kokeile AI-reseptionistia ilmaiseksi.

Lue lisää
Hinnat
Resurssit

LUE LISÄÄ

Blogi

Uutiset

Käyttötapaukset

TUTUSTU

Akatemia

Webinaari

LISÄTIETOJA

Sovellukset

UKK

Kokeile interaktiivista demoamme

Koti Ominaisuudet ja toiminnot Asianhallinta

Asianhallinta

Asioiden hallinta Outlook-sähköpostilla

Microsoft Outlook -integraation avulla, joka on yhdistetty asioiden hallintaamme, kaikki asiakaskontaktit kootaan yhteen näkymään puheluiden ja WhatsApp-viestien kanssa.

Tapausten hallinta tekoälyllä

Anna tekoälytyökalumme tallentaa ja tiivistää asiakaspuhelunne tehokkaampaa tapausten hallintaa varten.

Tapausten hallinta WhatsAppilla

Tarjoa asiakkaille tukea suoraan WhatsAppin kautta – nopeasti, helposti ja henkilökohtaisesti kanavassa, jota he jo käyttävät.

Jaetut työtilat – ominaisuus

Tee yhteistyötä asioissa jaetuissa työtiloissa, joissa kaikki asiayhteys on koottuna.

Sisäiset muistiinpanot

Lisää sisäisiä muistiinpanoja tiketteihin paremman yhteistyön ja selkeämmän tiimin sisäisen viestinnän tueksi.

Tapauskategoriat

Luokittele tapaukset parempaa jäsentelyä ja nopeampaa käsittelyä varten.

Vastaa tekstiviestillä

Vastaa tiketteihin tekstiviestillä, jotta viestintä asiakkaiden kanssa on nopeaa ja helppoa.

Vastuuhenkilön määrittäminen

Määritä tapaukselle vastuuhenkilö, jotta vastuuvelvollisuus ja seuranta ovat selkeämpiä.

Saapuvien puheluiden tikettien hallinta

Luo tikettejä saapuvista puheluista suoraan sovelluksessa ja jatka työskentelyä historian, sisäisten muistiinpanojen ja asiakasdialogin parissa samassa työnkulussa.