Kun työpäivä muuttuu, Puhelinvaihteen on pysyttävä mukana. Viikonloppuisin, lomien aikana tai muina päivinä, jolloin toimisto ei toimi tavalliseen tapaan, voitte mukauttaa automaattisesti, miten puhelut vastaanotetaan Telavoxin Puhelinvaihteessa. Puhelut voidaan ohjata edelleen oikealle vastaanottajalle tai niihin voidaan vastata ajantasaisella tiedotteella.
Näin Aikatauluta Puhelinvaihteesi toimii
Luo eri vaihdetiloja
Puhelinvaihde voidaan määrittää useilla eri tiloilla, kuten auki, kiinni tai lomatila. Kussakin tilassa voitte määrittää, miten saapuvat puhelut vastaanotetaan.
Aikatauluta, milloin tilat ovat aktiivisia
Vaihdetilat voidaan aktivoida automaattisesti tiettyinä aikoina ja päivämäärinä. Näin voitte suunnitella aukioloajat viikonloppuja, vapaapäiviä tai muita päiviä varten, jolloin aikataulu poikkeaa normaalista.
Lisää viestejä soittajalle
Jokaisessa vaihdetilassa voi olla oma ääniviesti, joka kertoo aukioloajoista tai siitä, milloin yritys on jälleen tavoitettavissa. Viesti toistetaan heti, kun joku soittaa.
Vinkkejä! Fiksu tapa näyttää aukioloajat loman aikana on käyttää verkkosivuillanne Chat-widgetiä.
Mukauta, miten puhelut vastaanotetaan
Puhelut voidaan yhdistää jonoon, ryhmään tai vastaajaan sen mukaan, mikä vaihdetila on aktiivinen.
Yhdistä työntekijöiden tilaan
Puhelinvaihteen aikataulutusta voidaan käyttää yhdessä työntekijöiden henkilökohtaisten tilojen kanssa.
Aloittaminen
Haluatteko tietää, mitä Telavoxin Puhelinvaihde voi tehdä yrityksellenne? Ottakaa yhteyttä Telavoxiin, niin kerromme lisää.
