Operaattori on tarkoitettu kaikille, jotka käsittelevät suuria määriä saapuvia puheluita. Työkalu helpottaa ammattimaisten puhelunvälittäjien ja vastaanottovirkailijoiden työtä tarjoamalla selkeän yleiskuvan jonoista ja tavoitettavissa olevista työntekijöistä. Puheluihin vastaaminen, pitoon asettaminen ja yhdistäminen oikealle henkilölle onnistuu vaivatta pikanäppäimillä. Räätälöityjen mallien avulla viestin jättäminen soittajan etsimälle henkilölle on helppoa. Operaattori toimii suoraan selaimessa tai PWA-sovelluksena ilman asennusta.
Selkeä yleisnäkymä saapuvista puheluista
- Operaattori kokoaa saapuvat puhelut, jonot ja kollegat yhteen selkeään näkymään
- Näe kuka soittaa, kenen kanssa hän haluaa puhua ja mistä jonosta puhelu tulee
- Vastaa, aseta pitoon, yhdistä puheluita ja hallitse vastaajaa samassa käyttöliittymässä
- Nopea haku kollegoiden, jonojen ja yhteystietojen joukosta
- Valmiit mallit nopeampaan viestintään kollegoiden kanssa tekstiviestitse ja sähköpostitse
Verkkopohjainen ja helppo ottaa käyttöön
- Toimii suoraan Chrome-, Edge- tai Firefox-selaimessa
- Käynnistä URL-osoitteen kautta tai asenna PWA-sovelluksena saadaksesi sovellusmaisen käyttökokemuksen
- Päivittyy automaattisesti, kun sivu ladataan uudelleen
Lue lisää UKK-osiostamme siitä, miten pääset alkuun
