Vaihteemme antaa sinulle selkeän kuvan siitä, miten sisäinen viestintäsi toimii ja miten sinuun yhteyttä ottavia asiakkaita kohdellaan. Näet esimerkiksi, kuinka pitkiä puhelujonot ovat, kuinka moneen puheluun vastataan ja kuinka kauan puhelu keskimäärin kestää. Voit tarkastella tilastoja päivä-, viikko tai kuukausikohtaisesti, seurata niitä reaaliajassa tai pyytää pysyviä raportteja. Jos käytät Microsoftin Power BI:tä, voit helposti luoda siellä kaavioita ja tietoja, muuten voit ladata tilastot raakadatana omia raporttejasi ja työkalujasi varten.
