Softphone ei ole fyysinen tuote vaan ohjelma, joka muuttaa tietokoneen puhelimeksi. Voit siis soittaa ja vastaanottaa puheluita sekä välittää puheluita. Voit tehdä täsmälleen saman kuin tavallisella puhelimellasi, ja siinä on vielä enemmän hienoja ominaisuuksia. Se helpottaa myös sisäistä viestintääsi ja parantaa asiakaspalvelua. Softphonessa ei todellakaan ole mitään haittoja!
