Tutustu uuteen AI-reseptionistiin. Aina valmiina asiakkaitasi varten.

Tapauskategoriat

Luokittele tapaukset parempaa jäsentelyä ja nopeampaa käsittelyä varten.
Man with cellphone

Kerää saapuvat yhteydenotot selkeisiin kategorioihin ja luo rakennetta työhön välittömästi. Lajittele tyypin mukaan ja anna tiimille paremmat edellytykset työskennellä järjestelmällisesti ja tehokkaasti. Mukauta kategoriat tarpeidenne mukaan ja rakenna organisaatiossanne toimiva asianhallinta.

Aloittaminen

Tutustu siihen, miten kategoriat ja muut Telavoxin toiminnot voivat auttaa teitä työskentelemään järjestelmällisemmin yhteydenottojen parissa. Ota yhteyttä, niin kerromme lisää.

 

Muita suosittuja ominaisuuksia

Asioiden hallinta Outlook-sähköpostilla

Microsoft Outlook -integraation avulla, joka on yhdistetty asioiden hallintaamme, kaikki asiakaskontaktit kootaan yhteen näkymään puheluiden ja WhatsApp-viestien kanssa.

Tapausten hallinta tekoälyllä

Anna tekoälytyökalumme tallentaa ja tiivistää asiakaspuhelunne tehokkaampaa tapausten hallintaa varten.

Tapausten hallinta WhatsAppilla

Tarjoa asiakkaille tukea suoraan WhatsAppin kautta – nopeasti, helposti ja henkilökohtaisesti kanavassa, jota he jo käyttävät.