Vastaa tekstiviestillä -toiminnon avulla voit vastata tiketteihin nopeasti suoraan tekstiviestillä, mikä helpottaa viestintää sellaisten asiakkaiden kanssa, jotka pitävät nopeista ja helpoista vastauksista. Se sopii erinomaisesti pienten tiedustelujen tai nopeiden päivitysten käsittelyyn ja mahdollistaa joustavamman ja helpommin lähestyttävän asiakaspalvelun. Tekstiviestintä voidaan integroida asianhallintaan, jotta voidaan säilyttää historia ja vuoropuhelun jatkuvuus.
