Telavoxin puhelunhallinta helpottaa useiden puheluiden käsittelyä samanaikaisesti. Vaihda käynnissä olevien puheluiden välillä, aseta puhelu väliaikaisesti pitoon tai ota puhelu vastaan kollegalta tarvittaessa.
Kätevä tapa pitää puhelut käynnissä myös kiireisessä tahdissa.
Näin puhelunhallinta toimii
Vastaa useampiin puheluihin heti
Kun uusi puhelu saapuu kesken käynnissä olevan, saatte siitä heti selkeän ilmoituksen. Voitte helposti vaihtaa puheluiden välillä tai vastata uuteen, täysin keskeytyksettä. Tämä helpottaa tahdin ylläpitämistä ja hyvän palvelun tarjoamista, myös kiireisinä aikoina.
Joustava puhelunhallinta
Voitte asettaa käynnissä olevan puhelun odotustilaan ja jatkaa sitä, kun olette valmiita, tai antaa kollegan ottaa sen hoitaakseen. Tämä helpottaa useiden puheluiden samanaikaista käsittelyä ja pitää puhelut liikkeessä, kun puheluita tulee paljon.
Jatka toiselta laitteelta
Jatka pitoon asetettua puhelua toiselta laitteelta, esimerkiksi Softphonen kautta, ja jatka puhelua sieltä, missä olette.
Anna kollegan ottaa hoitaakseen
Anna kollegan ottaa puhelu hoitaakseen tarvittaessa, jotta oikea henkilö voi jatkaa keskustelua.
Soita odotusmusiikkia
Tarjoa soittajalle parempi kokemus odottaessaan. Kun puhelu asetetaan odotustilaan, odotusmusiikki soi automaattisesti, ja voitte valita useista esiasetetuista vaihtoehdoista.
Aloittaminen
Miten puhelunhallinta toimii yrityksessänne? Ottakaa yhteyttä Telavoxin myyntiin, niin käymme läpi tarpeenne ja näytämme, miten voitte luoda sujuvamman työtavan.
