Hallintakeskuksessa voit hallinnoida yritysviestintääsi ja helpottaa kaikkien käyttäjien, palvelujen ja asetusten hallintaa yhdessä paikassa. Intuitiivisen ja käyttäjäystävällisen yleiskatsauksen avulla voit nopeasti mukauttaa puhelinvaihteen toimintoja, määrittää numeroita ja säätää käyttäjien ja ryhmien oikeuksia.

Seuraavassa on joitakin hallintakeskuksen keskeisiä ominaisuuksia:

• Käyttäjien hallinta: lisää, poista tai muokkaa käyttäjiä, määritä rooleja ja myönnä erilaisia oikeuksia tarpeittesi mukaan. Voit myös luoda ja hallita ryhmiä, kuten jonoryhmiä tai osastoja.
• Numeronhallinta: Hallitse puhelinnumeroita sekä matkapuhelin- että kiinteän verkon liittymiä varten, määritä käyttäjille uusia numeroita ja määritä numerot tarvittaessa uudelleen.
• Jonoasetukset: Säädä, miten puheluita käsitellään jonoissa, valitse odotusaika ja soitettava musiikki. Voit myös tarkastella reaaliaikaisia tilastoja, jotta voit seurata jonojen kuormitusta.
• Vaihteen asetukset: Mukauta vaihteen toimintoja, kuten puheluiden ohjausta, aukioloaikoja ja äänivalikoita (IVR). Voit myös määrittää toimintoja, kuten ”Puhelu odottaa”, soitonsiirto ja automaattinen vastaaja.
• Puhelutilastot: Saat yksityiskohtaisia tilastoja saapuvista ja lähtevistä puheluista. Analysoi puheluiden määrää, vastausaikoja ja jonotustilastoja optimoidaksesi asiakaspalveluasi ja puhelujen käsittelyn.
• Integraatiot: Määritä integraatiot CRM-järjestelmien, asianhallintatyökalujen ja muiden alustojen kanssa viestinnän tehostamiseksi ja työnkulkujen automatisoimiseksi.
• Tietoturva ja käyttöoikeus: Määritä tietoturvaominaisuudet, kuten kaksivaihetodennus ja IP-rajoitteet suojaamaan yritysviestintääsi.

Hallintakeskuksen avulla on helppo hallita ja mukauttaa kaikkia puhelin- ja viestintätoimintojesi osa-alueita, joten voit keskittyä liiketoimintasi edistämiseen.