Takaisinsoitto on lisäpalvelu, jonka voit lisätä puhelujonoihin. Tämä tarkoittaa, että jonoon soittaja voi jättää puhelinnumeronsa ja hänelle soitetaan – sen sijaan, että hän odottaisi jonossa. Asiakkaalle soittaa vaihteisto eikä käyttäjä, joten nämä lähtevät puhelut aiheuttavat puhelukustannuksia.