Saat selkeän näkymän yrityksen puhelinpalveluiden käyttöön. Telavoxin puhelutilastojen avulla voitte seurata puheluiden käsittelyä ajan mittaan, asiakkaiden kohtaamista ja puhelujonojen kehitystä – kaikki koottuna Telavoxiin.
Näin puhelutilastot toimivat
Puhelutilastoja voidaan seurata reaaliajassa tai tarkastella päivä-, viikko- ja kuukausikohtaisesti. Näe vastausaste, jonon pituus, vastattujen puheluiden määrä ja puheluiden keskimääräinen kesto, tai luo raportteja ja ajoita ne helposti hallintaportaalin kautta.
Ulkoisia analyysityökaluja käyttäville yrityksille tilastoja voidaan hyödyntää myös yhdessä Telavoxin integraatioiden kanssa jatkoanalyyseja ja seurantaa varten.
Aloittaminen
Haluatteko saada vielä enemmän irti puhelutilastoistanne? Telavox Studion avulla saatte käyttöönne valmiita näkymiä ja raportteja suoraan työkalussa. Edistyneempiin tarpeisiin on saatavilla myös Telavox Studio API, joka mahdollistaa raakadatan striimaamisen yrityksen omiin analyysityökaluihin.
Ottakaa yhteyttä Telavoxin myyntiin, niin autamme teitä eteenpäin.
