Palvelut eivät ole koskaan turvallisempia kuin se, miten käyttäjä niitä käyttää. Joskus jopa esteiden lisääminen voi pikemminkin luoda turvattomamman IT-ympäristön. Kun keskitytään käyttäjään ja käyttäjäkokemukseen, on helpompi saada sekä tyytyväisempiä käyttäjiä että korkeampi tietoturva. Kolme opittua asiaa:
- Helpota turvassa pysymistä älykkäällä suunnittelulla.
- Älä tee oletuksia, vaan lue, mitä asiantuntijat sanovat.
- Kun keskitytään käyttäjään, on helpompi saavuttaa sekä korkeampi käyttäjätyytyväisyys että parempi turvallisuus.
Puhuja: Henrik Thorvinger, tuotesuunnittelupäällikkö Telavoxissa