Henkilökohtaiset webhooks helpottavat toimintojen automatisointia, kun vastaamme, soitamme tai lopetamme puhelun. Yhdistä puhelinjärjestelmänne olemassa olevaan järjestelmäänne, kuten CRM:äänne, ja laukaise automaattisia tapahtumia kolmannen osapuolen järjestelmässänne.
Tarjoa parempaa asiakaspalvelua hakemalla asiakastiedot automaattisesti CRM-järjestelmästäsi. Yhteystietojen haku helpottaa soittajan asiaankuuluvien tietojen löytämistä suoraan järjestelmästä, mikä helpottaa viestintää ja säästää aikaa arjessa.
Power BI -integraation avulla voit visualisoida ja analysoida puhelutietojasi ja saada tietoa, joka auttaa sinua optimoimaan liiketoimintaasi ja tekemään tietoon perustuvia päätöksiä.
CRM-järjestelmään integroituna voit kerätä kaikki tiedot yhteen paikkaan. Näin voit tarjota nopeaa ja asianmukaista asiakaspalvelua ilman, että sinun tarvitsee etsiä tietoja manuaalisesti.
Kun integrointi asiakaspalveluun on toteutettu, saat täydellisen yleiskuvan palvelusta suoraan nykyiseen järjestelmääsi, kun joku soittaa. Puhelut yhdistetään automaattisesti olemassa oleviin tiketteihin, mikä säästää aikaa ja tarjoaa paremman jäljitettävyyden, mikä lisää läpinäkyvyyttä ja nopeuttaa tapausten hallintaa.
Luo suora yhteys tavallisen kalenterisi ja Telavox-profiilin tilan välille. Jatkat päiviesi suunnittelua tavalliseen tapaan kalenterissa, ja me huolehdimme siitä, että sinut ohjataan oikeaan suuntaan.
Anna järjestelmiesi automaattisesti ohjata sisääntulevia puheluja ja asiakkaat oikealle osastolle, asiakaspäällikölle tai VIP-jonoon. Räätälöi ohjaukset omien tarpeidesi mukaan suoraan sovelluksessamme.
