Man with cellphone

Taukoprofiili

Taukoprofiilit aktivoidaan saumattomasti sovelluksemme taukopainikkeella, jolloin agentti voidaan nopeasti kirjautua ulos jonosta. Puhelun päätyttyä agentti kirjautuu ulos jonojärjestelmästä määritellyksi ajaksi, jolloin aikaa jää riittävästi edellisen tiketin loppuunsaattamiseen.

Muita suosittuja ominaisuuksia

Tapahtumien ja juhlapyhien aikataulu

Suunnittele mukautettuja tapahtumia ja juhlapyhiä puhelinvaihteessasi. Säästät aikaa soveltamalla muutoksia massana ja varmistat, että IVR- ja jonotiedot päivitetään aina oikeilla aukioloajoilla.

Tekstiviesti soittajalle

Pidä asiakkaat helposti ajan tasalla tekstiviestillä ennen saapuvaa puhelua, sen aikana tai sen jälkeen.

Minun yleiskatsaukseni

Oma yleiskatsaus, joka on softapuhelimen puhelinvaihde-välilehdellä, tarjoaa yleiskatsauksen jonoistasi ja edustajistasi, mukaan lukien jonossa olevien puhelujen määrän, kirjautuneet ja käytettävissä olevat käyttäjät sekä pisin odotusaika.

Päivitä parempaan puhelinpalveluun

Autamme sinua tekemään jokaisesta työpäivästäsi hieman helpomman ja miellyttävämmän. Tutustu siihen, mitä voimme tehdä puolestasi!