Oma yleiskatsaus on softapuhelimen puhelinvaihde-välilehden alla oleva sivu, joka näyttää yleiskatsauksen jonoistasi ja edustajistasi. Yleiskatsauksessa näet mittareita, kuten kuinka monta puhelua on jonossa, kuinka monta käyttäjää on kirjautuneena ja käytettävissä ja jonojen pisin odotusaika.
Suunnittele mukautettuja tapahtumia ja juhlapyhiä puhelinvaihteessasi. Säästät aikaa soveltamalla muutoksia massana ja varmistat, että IVR- ja jonotiedot päivitetään aina oikeilla aukioloajoilla.
Pidä asiakkaat helposti ajan tasalla tekstiviestillä ennen saapuvaa puhelua, sen aikana tai sen jälkeen.
Autamme sinua tekemään jokaisesta työpäivästäsi hieman helpomman ja miellyttävämmän. Tutustu siihen, mitä voimme tehdä puolestasi!
