Oma yleiskatsaus on softapuhelimen puhelinvaihde-välilehden alla oleva sivu, joka näyttää yleiskatsauksen jonoistasi ja edustajistasi. Yleiskatsauksessa näet mittareita, kuten kuinka monta puhelua on jonossa, kuinka monta käyttäjää on kirjautuneena ja käytettävissä ja jonojen pisin odotusaika.
