Pankkitunnistautuminen turvallisia puheluita varten mahdollistaa asiakkaiden tunnistamisen turvallisesti ja luotettavasti suoraan puhelun aikana. Henkilöllisyys vahvistetaan reaaliajassa, mikä tarjoaa vakaan tuen asioissa, joissa korkea tietoturva ja asianmukainen käsittely ovat erityisen tärkeitä. Vahvistus tapahtuu lisäksi samassa käyttöliittymässä kuin viestintä, mikä luo yhtenäisen työtavan ja selkeän kulun sekä työntekijöille että asiakkaille.
Toiminto edistää ammattimaisempaa ja turvallisempaa henkilöllisyyden tarkistamista ja vahvistaa samalla asiakaskokemusta. Kun henkilöllisyys vahvistetaan nopeasti ja johdonmukaisesti, se rakentaa luottamusta ja luo hyvät edellytykset pitkäaikaisille suhteille.
Pankkitunnistautumisen edut turvallisissa puheluissa
Turvallisempi asiakasasioiden käsittely
Selkeä henkilöllisyyden tarkistus luo hyvät edellytykset asioissa, jotka vaativat turvallista ja asianmukaista käsittelyä.
Osa puhelun kulkua
Vahvistus käynnistetään suoraan puhelussa ja se tapahtuu samassa käyttöliittymässä, mikä tekee työnkulusta yhtenäisemmän.
Vahvempi asiakkaiden luottamus
Vakiintunut ja tunnettu tunnistautumismenetelmä helpottaa arkaluonteisten asioiden käsittelyä ammattimaisesti.
Tuki tietoturvalle ja vaatimustenmukaisuudelle
Ratkaisu voidaan yhdistää esimerkiksi puhelun tallennukseen, ja se tukee vahvaa asiakastunnistautumista edellyttävien säädösten noudattamista.
Aloittaminen
Haluatteko tunnistaa asiakkaat pankkitunnistautumisella suoraan Telavoxissa? Ottakaa yhteyttä Telavoxin myyntiin, niin autamme teitä eteenpäin.
