Tehokas puhelinvaihteen aikataulutus
Vaihteen aukioloaikojen ja vapaapäivien seuraaminen voi olla aikaa vievää, erityisesti yrityksille, joilla on useita palveluja. Tämän ominaisuuden avulla voit:
- Aikatauluttaa tapahtumat ja juhlapyhät suoraan hallintakeskuksessa.
- Voit päivittää useita kytkentäpalveluita samanaikaisesti soveltamalla massamuutoksia.
- Määritä IVR-puhelimet ja jonot noudattamaan automaattisesti yleisten vapaapäivien aikatauluja.
- Mukauta aukioloaikoja vuorojen avulla joustavuuden lisäämiseksi.
- Valitse maa ja hae virallisia vapaapäiviä muutamalla napsautuksella.
Näin se toimii
- Kirjaudu sisään hallintakeskukseen.
- Siirry kohtaan Vaihdepalvelut ja siirry taulukkonäkymään.
- Napsauta ”Aikataulutus” ja valitse puhelinvaihteen palvelut, joita haluat muuttaa.
- Valitse räätälöityjen tapahtumien tai lomien välillä.
- Syötä aukioloajat, alkamis- ja päättymisajat sekä toistuvat asetukset.
- Tallenna ja ota muutokset käyttöön yhdellä kertaa.
Tämän ominaisuuden ansiosta puhelinvaihteen aukioloaikojen hallinta on helpompaa kuin koskaan. Hallitsetpa sitten jonoja tai IVR-puhelimia, voit nyt tehokkaasti aikatauluttaa ja muokata puhelinvaihteen palveluja yhdessä keskitetyssä näkymässä.
