Tämä osto-opas on tarkoitettu kaikille, jotka käyttävät tai tarvitsevat tulevaisuudessa pilvipohjaista PBX-järjestelmää. Ehkä sinulla on perinteinen pöytäpuhelinvaihde, jossa on analoginen yhteys tietoliikenneverkkoon, mutta haluat siirtyä pilvipohjaiseen vaihtoehtoon. Tai ehkä sinulla on jo pilvipohjainen ratkaisu ja etsit jotakin, joka toimii paremmin kuin nykyinen ratkaisusi. Et ehkä hyödynnä nykyistä ratkaisuasi täysimääräisesti, koska se ei ole tarpeeksi käytännöllinen tai siitä puuttuu tarvitsemiasi ominaisuuksia. Tämän oppaan tarkoituksena on auttaa sinua pääsemään lähemmäksi päätöstä.

Pilvipohjaisten ja työpöytäkytkimien välinen ero
Kytkimiä on useita erilaisia, mutta useimmat käyttävät joko perinteistä kytkentätekniikkaa tai pilvipohjaista ratkaisua. Tärkein ero näiden välillä on se, että pilvipohjainen ratkaisu ei vaadi laitteistolle kiinteää sijaintia, vaan sitä voi käyttää kuka tahansa yrityksessä – milloin tahansa.
Nykyään yhä useammat ihmiset siirtyvät käyttämään pilvipohjaista PBX-järjestelmää, koska se on käyttäjäystävällisempi, halvempi ja joustavampi ratkaisu. Tässä ostajan oppaassa keskitymme yksinomaan pilvipohjaisiin PBX-järjestelmiin, koska tämä on ratkaisu, joka tulee vallitsemaan yksinomaan tulevaisuudessa.
Käyttöohjeet
Esitämme sinulle nyt sarjan kysymyksiä, joihin sinun on vastattava KYLLÄ tai EI. Laske sitten, kuinka monta KYLLÄ-vastausta olet antanut. Oppaan lopussa kerromme, mikä on sinulle paras vaihtoehto!
Yritys tänään
- Onko sinulla jo olemassa oleva pilviratkaisu?
- Onko sinulla kiinteät kuukausittaiset kustannukset?
- Onko yrityksessä suuri henkilöstön vaihtuvuus? (Aloittaako ja lopettaako paljon ihmisiä, joten on tärkeää pystyä ottamaan työntekijöitä palvelukseen suhteellisen usein)?
- Onko sinulla luotettava internetyhteys? (Oletamme, että puhelu vaatii 0,1 Mbit.)
- Onko tärkeää, että sinut voi tavoittaa milloin tahansa? (Haluatko, että asiakkaasi voivat tavoittaa sinut, vaikka sinulla ei olisikaan toimistoaikaa kyseisenä ajankohtana)?
- Pitääkö sinun ohjata soittajat oikeaan paikkaan? (Eli tarvitsetko useamman kuin yhden puhelinvaihteen?)
- Toimitko useissa maissa?
- Jos vastaus on kyllä, soitatko paljon puheluita tiettyihin maihin ja olisitko kiinnostunut niitä koskevista erikoistarjouksista?
Yritys tulevaisuudessa
- Onko tärkeää, että sitä on helppo skaalata ylös- ja alaspäin liiketoiminnan huippujen ja laskusuhdanteiden aikana?
- Pitääkö ratkaisun olla joustava ja räätälöitävissä erityistarpeiden mukaan?
- Onko sinulla kova tarve saada jatkuvasti käyttöön uusia ominaisuuksia?
- Onko tärkeää, että on mahdollista nauhoittaa keskusteluja?
- Haluatko vastata palvelun hallinnoinnista itse? (Eli voit esimerkiksi lisätä ja poistaa käyttäjiä, määrittää ominaisuuksia ja aktivoida SIM-kortteja).
- Haluatko, että työntekijäsi voivat työskennellä kotoa käsin?
- Onko tärkeää pystyä käyttämään sekä lankapuhelimia että softapuhelimia ja matkapuhelimia?
- Tarvitsetko pääsyn IVR-järjestelmään?
- Onko palvelinsali ensisijaisesti poistettava?
- Haluatko analysoida ja arvioida tilastoja jatkuvasti, jotta voit parantaa puhelinvaihteen tehokkuutta ja kehitystä?
- Onko tärkeämpää, että ratkaisu on skaalautuva ja joustava kuin halpa?
- Onko tärkeää, että voit valita kiinteän tai määräaikaisen laina-ajan välillä?
- Onko tärkeää, että irtisanomisajan pituus voidaan valita?
- Tarvitsetko rajoittamattoman määrän vaihtopalveluja?
Tulos
Nyt on aika laskea ne yhteen ja laskea tulos! Laske nyt yhteen kaikki rekisteröimäsi KYLLÄ-vastaukset.
Kysymysten määrä: 22
KYLLÄ-vastausten määrä: Tässä ilmoitettujen KYLLÄ-vastausten määrän perusteella saat tuloksesi:
14-22 = Pilvipohjainen joustava ratkaisu sopii täydellisesti yrityksellesi.
Se on pilvipohjainen ratkaisu, joka tarjoaa tarvitsemasi toiminnallisuuden, yksinkertaisuuden ja helppokäyttöisyyden. Haluat olla joustava ja skaalautua helposti ylös- ja alaspäin tarpeen mukaan, sillä kuka tietää, miltä talous näyttää muutaman vuoden kuluttua? Siksi uskomme, että Telavoxin tarjoaman kaltainen pilvipohjainen ratkaisu on sinulle uskomattoman hyvä investointi.
7-14 = Yrityksesi todennäköisesti hyötyy yksinkertaisesta pilvipohjaisesta ratkaisusta.
Ymmärrät, että pilvipohjainen ratkaisu on nykyään ainoa oikea tapa toimia, ja sinulla on todennäköisesti jo sellainen, mutta mietit, onko se paras ratkaisu. Sinulla ei ehkä ole suurta tarvetta saada paljon uusia ominaisuuksia tai päästä käsiksi rajattomaan määrään kytkimiä. Sen sijaan etsit asiakaskeskeistä ratkaisua, joka helpottaa tukitiimisi elämää. Siksi uskomme, että Telavoxin kaltainen pilvipohjainen ratkaisu sopisi sinulle.
0-7 = Yrityksesi ei näytä tarvitsevan uutta pilvipohjaista puhelinvaihdejärjestelmää.
Sinulla ei näytä olevan suurta tarvetta vaihtaa PBX:ääsi. Joko sinulla on kiinteä puhelinvaihde, joka toimii moitteettomasti, tai nykyinen pilvipohjainen puhelinvaihteesi on täysin riittävä tarpeisiisi.
Miksi Telavox-ratkaisu voisi olla juuri sinulle sopiva ratkaisu?
Telavoxin ratkaisun avulla vältät tarpeettomat kustannukset ja voit skaalata järjestelmää sujuvasti.
Meillä voit yhdistää vaihtopalvelumme haluamallasi tavalla. Voit valita, haluatko investoida rajoittamattomaan määrään PBX-palveluja – vai vain yhteen. Jos tarvitset jonotusta, faksilaitetta tai useita vastaajapalveluja, voit helposti lisätä niitä.