Kaikki puhelut ja vaihteen toiminnot matkapuhelimessa tai tietokoneessa. Helppokäyttöinen ja niin tehokas, että asiakkaat huomaavat sen.
Kaikki yrityksen puhelut yhdessä paikassa, käytitpä sitten matkapuhelinta, yritysnumeroa tai softaphone-sovellusta.
Hallitse jonoja, aukioloaikoja ja puheluliikennettä sujuvasti suoraan sovelluksessamme.
Pysy ajan tasalla reaaliaikaisen datan, koontinäkymän ja raporttien avulla.
Litteroi puhelut, saa yhteenvetoja ja voit hyödyntää AI-reseptionistia suoraan vaihteessa.
Hallitse puheluita ja vaihdetta sekä seuraa tilastoja suoraan matkapuhelimella.
Määritä, miten puhelut jakautuvat vaihteen jäsenten kesken.
Hallitse käyttäjiä, jonoja ja asetuksia itse vaivattomasti.
Seuraa puhelutilastoja reaaliajassa suoraan sovelluksessa.
Määritä helposti, miten puheluita käsitellään tavoitettavuuden mukaan.
Tunnista saapuvat puhelut automaattisesti.
Hallitse kaikkea käyttäjistä vaihdetoimintoihin ja liittymiin suoraan hallintaportaalissamme.
Hallinnoi käyttäjiä, numeroita ja vaihdetoimintoja yhdessä paikassa.
Telavox Studion avulla näet tarkalleen, mitä puheluissa ja jonoissa tapahtuu – juuri nyt ja pidemmän ajan kuluessa. Pystyt tunnistamaan pullonkaulat, näet trendit ja voit hyödyntää resursseja älykkäämmin.
Tulos? Lyhyemmät odotusajat, parempi asiakaskokemus ja varmemmat dataan perustuvat päätökset.
