Tutustu uuteen tekoälyavustajaamme. Aina valmiina asiakkaitasi varten..

Kun on aika pitää pitkä tauko pääsiäisen, kesälomien tai joulujuhlien aikana, muuttuvien aukioloaikojen ja henkilökunnan vapaapäivien suunnitteleminen on helppoa.

Aseta vaihde lomatilaan
Kirjaudu sisään hallintakeskukseen, valitse Vaihdepalvelut ja napsauta Lisää lisää vaihdetiloja.
Nimeä vaihdetilasi, esimerkiksi ”Kesäsuljettu”, ja napsauta Luo vaihdetila.
Kun olet luonut vaihdetilan, valitse mitä tapahtuu, kun soitetaan kyseisenä aikana.
Napsauta Hallitse ääntä lisätäksesi tai tallentaaksesi uuden viestin.
Kun ääni on tallennettu ja aktivoitu, napsauta kelloa aikatauluttaaksesi aukioloajat.

Vinkkejä! Fiksu tapa näyttää asiakkaillesi aukioloaikasi lomien aikana on verkkosivuston chat-widget.

Aseta henkilökohtaiset profiilit lomatilaan Haluat tietenkin, että työntekijäsi voivat rekisteröityä myös silloin, kun he ovat sisäisesti lomalla. Voit helposti vaihtaa profiilia/tilaa sovelluksessa, ja lomaprofiili on käytettävissä esiasetuksena. Kaikki, jotka soittavat sinulle työpuhelinnumeroosi, saavat tällöin ilmoituksen, että olet lomalla, ja saavat tiedon, milloin palaat takaisin.

Aikatauluta puhelinvaihteesi

Voit helposti suunnitella aukioloaikojen ja työntekijöiden vapaapäivien muutokset lomien alla. Luo uusi työvuoro hallintaportaalissa, lisää viesti ja aikatauluta. Voit tietysti tarvittaessa tehdä massamuokkauksen kaikille työntekijöille.

Muita suosittuja ominaisuuksia

Tapahtumien ja juhlapyhien aikataulu

Suunnittele mukautettuja tapahtumia ja juhlapyhiä puhelinvaihteessasi. Säästät aikaa soveltamalla muutoksia massana ja varmistat, että IVR- ja jonotiedot päivitetään aina oikeilla aukioloajoilla.

SMS soittajalle

Tee asiakkaiden informoimisesta helppoa tekstiviestien avulla ennen, aikana tai jälkeen saapuvan puhelun.

Minun yleiskatsaukseni

Oma yleiskatsaus, joka on softapuhelimen puhelinvaihde-välilehdellä, tarjoaa yleiskatsauksen jonoistasi ja edustajistasi, mukaan lukien jonossa olevien puhelujen määrän, kirjautuneet ja käytettävissä olevat käyttäjät sekä pisin odotusaika.


Siirrä puhelinpalvelusi meille jo tänään

Pidä numerosi, autamme sinua muutossa ja aloitamme heti.