Tutustu uuteen tekoälyavustajaamme. Aina valmiina asiakkaitasi varten..

Man with cellphone

Näin siirrät puhelun
Käynnissä olevan puhelun aikana avaa sovellus ja paina luuria kollegasi nimen oikealla puolella listassa. Saat kaksi vaihtoehtoa: Suora ja Ilmoitettu. Suorassa siirrossa soittaja yhdistetään kollegalle, joka ei tiedä, että soittaja on yhdistetty sinun kauttasi, ja sinun tilasi muutetaan jälleen tavoitettavissa olevaksi. Jos valitset ilmoitetun siirron, saat ensin itse mahdollisuuden puhua kollegasi kanssa, kun soittaja kuulee odotusmusiikkia. Viimeistelläksesi siirron, valitse Suorita. Jos haluat palata alkuperäiseen puheluun, paina Peruuta.

Suora siirto
Suorassa siirrossa puhelu yhdistetään suoraan vastaanottajalle ilman, että siirtäjä puhuu vastaanottajan kanssa.

Avustettu siirto
Avustetussa siirrossa siirtäjä puhuu vastaanottajan kanssa ennen puhelun siirtämistä.

Siirto lyhytnumerolla
Käytä toimintokoodia #<numero># siirtääksesi puhelun lyhytnumeroon. Paina * ottaaksesi puhelun takaisin.

Välitön siirto
Siirrä puhelut automaattisesti profiiliasetusten perusteella (kokouksessa, päivä päättynyt, ei yhteyttä).

Siirto varattuna
Siirrä saapuvat puhelut automaattisesti, kun laite on varattuna toisen puhelun aikana.

Siirto katkenneena
Hallitse siirtoa katkenneissa puheluissa, vaihtoehtoina vastaajapalvelu tai siirto.

Viivästetty siirto
Siirrä saapuvat puhelut automaattisesti, kun niitä ei vastata, vaihtoehtoina vastaajapalvelu tai siirto.

Ilmoitus siirretystä puhelusta
Kun ’Aina siirto’ on aktivoitu, käyttäjä saa nopean ilmoituksen joka kerta, kun puhelu siirretään.

Puhelujen yhdistäminen

Siirrä puhelut suoraan sovelluksessa matkapuhelimessa tai tietokoneella – nopeasti ja helposti, myös liikkeellä ollessasi. Keskustele kollegasi kanssa ennen puhelun siirtämistä tai siirrä puhelu suoraan.

Muita suosittuja ominaisuuksia

Tapahtumien ja juhlapyhien aikataulu

Suunnittele mukautettuja tapahtumia ja juhlapyhiä puhelinvaihteessasi. Säästät aikaa soveltamalla muutoksia massana ja varmistat, että IVR- ja jonotiedot päivitetään aina oikeilla aukioloajoilla.

SMS soittajalle

Tee asiakkaiden informoimisesta helppoa tekstiviestien avulla ennen, aikana tai jälkeen saapuvan puhelun.

Minun yleiskatsaukseni

Oma yleiskatsaus, joka on softapuhelimen puhelinvaihde-välilehdellä, tarjoaa yleiskatsauksen jonoistasi ja edustajistasi, mukaan lukien jonossa olevien puhelujen määrän, kirjautuneet ja käytettävissä olevat käyttäjät sekä pisin odotusaika.


Siirrä puhelinpalvelusi meille jo tänään

Pidä numerosi, autamme sinua muutossa ja aloitamme heti.