Vähennä manuaalista työtä tarpeisiinne mukautetuilla automatisoiduilla toiminnoilla. Ota käyttöön henkilökohtaiset webhookit yksittäisille käyttäjille ja anna heidän puhelinliikenteensä Telavoxissa toimia yhdessä muiden järjestelmiesi kanssa. Nopeampi saatavuus ja välittömät päivitykset ulkoisiin työkaluihinne.
Näin henkilökohtaiset webhookit toimivat
Henkilökohtaiset webhookit lähettävät puhelutapahtumia muihin järjestelmiin reaaliajassa ja käynnistävät työnkulkuja puhelinliikenteen ympärillä. Toiminto on kytketty yksittäisiin käyttäjiin jonojen sijaan, mikä tarkoittaa, että käyttäjän omat puhelut käynnistävät tapahtumat.
Esimerkiksi vastaamaton puhelu voi automaattisesti lähettää Slack-viestin myyntitiimille. Samat tapahtumat voivat myös lähettää signaalin, webhookin (HTTP-pyynnön puhelutiedoilla), ulkoisiin työkaluihin, kuten CRM-järjestelmiin tai asianhallintaan.
Tämä mahdollistaa muiden järjestelmien reagoinnin suoraan puhelussa tapahtuviin asioihin ja helpottaa työskentelytapaa kollegoiden välillä.
Lisätietoja varten lukekaa FAQ.
Henkilökohtaisten webhookien edut
Automatisoitu toiminta
Anna puheluiden käynnistää toimintoja muissa järjestelmissä ilman manuaalista työtä.
Yhdistä puhelinliikenne olemassa oleviin työkaluihinne
Lähetä puhelutiedot suoraan CRM:ään, asianhallintaan tai muihin ulkoisiin järjestelmiin.
Reaaliaikainen päivitys järjestelmien välillä
Tiedot jaetaan ja päivitetään välittömästi sinne, missä niitä tarvitaan.
Mukautettu käyttäjäkohtaisesti
Perustuu kunkin käyttäjän omiin puheluihin.
Nopea seuranta
Vastaamattomat puhelut tai tärkeät tapahtumat voivat luoda välittömästi ilmoituksia tai tehtäviä.
Aloittaminen
Luo henkilökohtaiset webhookit suoraan Telavox-hallintaportaalissa webhook-mallin avulla.
Haluatteko ottaa seuraavan askeleen? Ottakaa meihin yhteyttä, niin näytämme, miltä ratkaisu voisi näyttää teille. Lisää toimintoja ja integraatioita on tutkittavana.
