Seuratkaa, miten puheluita käsitellään organisaatiossanne, ja luokaa pohja paremmille päätöksille. Telavoxin Raportit-toiminnon avulla puhelutietojen analysointi ja parannuskohteiden tunnistaminen on helppoa. Tulokset tarjoavat selkeän tuen seurantaan ja luovat paremmat edellytykset työtapojen, miehityksen ja tavoitettavuuden kehittämiseen.
Näin Raportit toimii
Raportit-osiossa voitte valita, mitä tietoja raporttiin sisällytetään ja miten ne rajataan. Kerätkää tarvitsemanne tilastot ja luokaa aineistoja tiettyjen jonojen, käyttäjien tai ajanjaksojen perusteella. Voitte myös ajastaa raportteja ja antaa niiden lähettyä automaattisesti valituille tiimeille säännöllistä seurantaa varten.
Aloittaminen
Haluatteko työskennellä vieläkin datalähtöisemmin puhelutilastojenne parissa? Telavox Studion avulla saatte käyttöönne laajemmat analysointimahdollisuudet, valmiit koontinäytöt ja syvällisempiä näkemyksiä siitä, miten puheluita ja asioita käsitellään.
Ottakaa yhteyttä Telavoxin myyntiin, niin autamme teitä eteenpäin.
