Luo yhtenäisempi työskentelytapa koko puhelun ajan. Puheluwidgetin avulla olennainen tieto näkyy automaattisesti käynnissä olevan puhelun aikana. Widget antaa käyttäjälle oikean kontekstin heti ja helpottaa näkemään, kuka soittaa, mistä numerosta tai jonosta puhelu tulee.
Tiedot voidaan mukauttaa puhelun mukaan ja täydentää linkeillä tai sisällöllä, joka liittyy ajankohtaiseen dataan, kuten soittajan numeroon tai puheluvirran kulkuun.
Puheluwidgetin edut
Vähemmän keskeytyksiä puhelussa
Kun oikea tieto on jo valmiina, käyttäjän ei tarvitse vaihtaa järjestelmää tai esittää lisäkysymyksiä.
Sujuvampi työnkulku
Puhelut voidaan käsitellä yhtenäisemmin myös silloin, kun tahti on kova tai asiat monimutkaisia.
Tuki erilaisille työtavoille
Widget voidaan mukauttaa eri tiimeille, jonoille tai puhelutyypeille sen mukaan, miten organisaatio työskentelee.
Ratkaisu, joka kasvaa tarpeiden mukana
Sisältöä ja yhteyksiä voidaan säätää ajan myötä, kun prosessit, järjestelmät tai vaatimukset muuttuvat.
Aloittaminen
Haluatteko antaa työntekijöille oikean tiedon käynnissä olevan puhelun aikana? Aktivoi Puheluwidget suoraan Telavoxissa.
Ettekö ole vielä asiakas, mutta kiinnostuneita siitä, miten se voisi toimia organisaatiossanne? Ota yhteyttä Telavoxin myyntiin, niin käymme läpi tarpeenne ja autamme löytämään oikean ratkaisun.
