Tapausten hallinta WhatsApp-integraation avulla on ominaisuus, joka mahdollistaa suoran viestinnän asiakkaiden kanssa WhatsAppin kautta, joka on yksi maailman käytetyimmistä viestintäalustoista. Ominaisuus tehostaa asiakastukea yhdistämällä ääni- ja chat-viestinnän yhteen alustaan ja antaa mahdollisuuden kohdata asiakkaat siellä, missä he jo ovat.
Näin se toimii
- Kohtaa asiakkaat siellä, missä he ovat – WhatsApp on yksi maailman suosituimmista viestintäalustoista
- Integroi kanava muuhun tapausten hallintaan – ja kohtaa asiakkaat kanavassa, jonka he jo tuntevat
- Yhdistetty postilaatikko – Hallitse kaikki keskustelut yhdessä paikassa
- Ajan säästö – Automatisoi vastaukset ja tehosta tukea
- Lisääntynyt asiakastyytyväisyys – Nopea ja henkilökohtainen palvelu jokaisessa vuorovaikutuksessa
