Tutustu uuteen AI-reseptionistiin. Aina valmiina asiakkaitasi varten.

Julkaisemme nyt uusia ominaisuuksia AI-assistentti -palveluun! AI-assistentti tallentaa, litteroi ja tiivistää puhelut, jotta voit keskittyä...

Mitä operaattorisi ei halua sinun tietävän

Mikä on nykyaikainen puhelinratkaisu? Nykyaikainen yrityspuhelinjärjestelmä on joustava, integroitavissa, helppokäyttöinen ja sitä voidaan...

Viisi asiakaskokemuksen tulevaisuutta vuonna 2024 muokkaavaa trendiä

Mitkä ovat tärkeimmät asiakaskokemuksen (CX) trendit vuonna 2024? Selvitä vuoden viimeisimmät kehityssuuntaukset, innovaatiot...

Miksi tiketöinti pitäisi integroida puhelintoimintoihin?

Yksi parhaista välineistä puhelujen hallinnassa on tikettijärjestelmä. Ne auttavat yrityksiä ratkaisemaan ongelmat niin,...

5 syytä yhdistää puhelintoimintasi Teamsiin

Puhelinpalvelu + tiimit on voittava yhdistelmä! Microsoft Teams on täydellinen alusta, joka voidaan...

Telavox kauppaa varten

Haluatko jatkuvasti parantaa asiakaspalvelua ja työtapojasi? Telavox tekee elämästäsi helpompaa virtaviivaistamalla puheluita ja...

Telavox helpottaa vaatimustenmukaisuutta

Vaatimustenmukaisuus on tärkeämpää kuin koskaan. Tässä opastamme sinua siinä, miten varmistat, että yrityksesi...

Miten parantaa asiakaspalvelua Contact Lookup -ohjelman avulla?

Sen sijaan, että käyttäisit arvokasta aikaa asiakastietojen etsimiseen, kun joku soittaa, anna CRM:n...

Miten maksimoit vähittäiskaupan puhelinratkaisusi?

Vähittäiskauppa on digitalisoitunut verkkokaupan kasvun ja asiakkaiden odotusten muuttumisen myötä. Miten UCaaS voi...

Miten ohjelmoitavuus voi parantaa puhelukokemusta

Etkö haluaisi yksinkertaistaa työelämääsi ja tarjota asiakkaillesi paremman puhelukokemuksen? Juuri siihen ohjelmoitavuus pystyy!...

Saat tuottavampia työntekijöitä etätyöllä kotoa käsin

Etätyö kotoa käsin on yhä yleisempää. Mutta onko työntekijöilläsi oikeat välineet työskennellä mahdollisimman...

Miten vahvistaa yrityksesi tietoturvaa, kun työskentelet kotona?

Yrityksesi tietoturvan ylläpitäminen kotoa käsin ei ole helppoa. Seuraavassa on lueteltu kotoa käsin...

Matkustaminen yrityksen matkapuhelimella – miten se toimii?

Nykyään lähes kaikki ottavat yrityksen matkapuhelimen mukaansa ulkomaille. Mutta jos et pidä kännykkääsi...

Parhaat tavat hallita monikielistä tukitiimiä

Asiakkaiden auttaminen eri kielillä voi olla haastavaa. Seuraavassa on muutamia käytännön vinkkejä monikielisen...

Kuinka päivität yrityksesi tietoturvan 10 minuutissa?

Kuinka usein tarkistat yrityksesi digitaalisen turvallisuuden? Näin voit tehdä nopean tietoturvatarkastuksen vain 10...

5 syytä integroida pilvipuhelinjärjestelmäsi CRM:ään

Oletko kyllästynyt tietosiiloihin ja hallintoon? Pilvipalvelun ja CRM-järjestelmän integrointi säästää aikaa ja rahaa....

Miten hyödyntää yrityksen puhelinvaihteen tilastoja parhaalla mahdollisella tavalla?

Miten käytät yrityksesi puhelinvaihteen tilastoja? Katsotko vain, miten voit vastata nopeammin - vai...

Ruotsin IT-päälliköt

Miten tietoturvaa ja etätyötä pitäisi ajatella? Miten IT-ammattilaiset voivat pysyä hakkereiden edellä? Ja...

Pienten yritysten puhelinvaihde: miten valita oikea palveluntarjoaja?

Mitä on otettava huomioon, kun hankit puhelinvaihteen pienyritykselle? Annamme vinkkejä siihen, miten voit...

Forrester antaa tunnustusta Telavoxille

Olemme iloisia, että Telavox on nimetty Forrester Wave -raportin kilpailijaksi. Forrester antoi Telavoxille...

Lisää tyytyväisiä asiakkaita ja vähemmän vastaamattomia puheluita tekoälyvastaanottajan avulla

Jäikö webinaarimme sinulta väliin? Nyt sinulla on mahdollisuus. Katso tallenne jälkikäteen ja hyödynnä...

Webinaari: Voisiko tekoäly hoitaa seuraavat 100 puheluasi?

Puhelin soi jatkuvasti. Joskus kyseessä on yksinkertainen asiakaskysymys, toisinaan monimutkainen ongelma, joka vaatii...

Kevätkoulu osa 6 – Softphone

Tervetuloa kauden kuudenteen ja viimeiseen kevätkoulun webinaariin. Tässä puhumme Telavoxin softapuhelimesta ja sen...

Telavox kauppaa varten

Haluatko jatkuvasti parantaa asiakaspalvelua ja työtapojasi? Telavox tekee elämästäsi helpompaa virtaviivaistamalla puheluita ja...

Syyskoulu: Tilastot Meridixissä ja Power BI:ssä

Entä jos kaikki puhelinvaihteen tilastot olisivat saatavilla suoraan tilastotyökalussa? Visualisoi ja analysoi yrityksesi...

Syyskoulu: Edistyneet solmut (osa 2)

Jatkoa edelliselle Advanced Nodes -istunnolle, jossa keskitytään HTTP-pyyntöihin. Mitä se on ja miten...

Syyskoulu: Edistyneet solmut (osa 1)

Mukauta soittovirtoja Advanced Nodesin avulla! Mutta miten se tehdään? Ja mitä käyttötarkoituksia on?...

Kevätkoulu osa 5 – CRM-integraatiot: Yhteystietojen haku

Tässä esittelemme Contact Lookup -integraatiot yhteystietojen hakua varten....

Kevätkoulu osa 4 – CC Pro ja BankID

Tässä käymme läpi CC Pro -lisäpalvelun ja integraatiomme BankID:n kanssa....